¿Qué es un Código de Referencia y Cómo Crearlo?
¿Has escuchado algo sobre el marketing de referidos pero aún te preguntas qué es un código de referencia y cómo obtener uno para tus clientes?
Aquí está el dato: el marketing de referidos es donde le pides a tus clientes actuales que refieran a sus amigos, y si lo hacen, los recompensas por enviar nuevos negocios a tu manera. Para rastrear estas referencias (para saber qué clientes refirieron a sus amigos) usarías códigos de referencia o enlaces de referencia.
En este artículo, te guiaremos a través de qué es un código de referencia y cómo crear códigos de referencia para tus clientes (usando herramientas de software de programas de referidos). Si quieres saltarte la charla y pasar directamente a la parte donde generas códigos o enlaces de referencia reales, entonces ingresa tu sitio web a continuación y haz clic en “Comenzar a construir”.
Sabemos que encontrar nuevos clientes nunca ha sido más difícil. Por eso creamos esta inmersión profunda en todo lo que necesitas saber para obtener más referencias y hacer crecer tu imperio en 2025.
Sigue leyendo si te gustaría aprender más sobre cómo funciona el marketing de referidos, qué puedes hacer realmente con los códigos de referencia y cómo usar enlaces de referencia para rastrear y gestionar tus referencias.
Tabla de Contenidos
¿Qué es un Código de Referencia?
¿Cómo funciona un Código de Referencia?
¿Cuál es la diferencia entre Códigos de Referencia y Enlaces de Referencia?
Por Qué los Códigos de Referencia son la Forma ANTIGUA de Rastrear Referencias
Por Qué los Enlaces de Referencia son la Forma NUEVA de Rastrear Referencias
Cómo Crear Enlaces de Referencia para Tus Clientes
Cómo Crear Códigos de Referencia para Tus Clientes
¿Cómo Puedes Controlar la Caducidad en Códigos de Referencia (y Enlaces)?
¿Cuándo es el Momento Adecuado para Emitir Códigos de Referencia a Tus Clientes?
7 Ejemplos de Empresas que Usan Códigos de Referencia
Convierte a Tus Clientes Leales en los Mejores Embajadores de Marca
Table of Contents
¿Qué es un Código de Referencia?
Un código de referencia es una combinación única de letras o números que identifica y conecta a los participantes en un programa de referidos. Actúa como una clave que desbloquea recompensas o incentivos cuando es usado por alguien para referir a otros a un producto, servicio o negocio particular.
Puesto de manera aún más simple, un código de referencia es lo que tu cliente compartiría con un amigo que quiere referir. Si ese amigo luego usa ese código al finalizar la compra o registrarse (a menudo para canjear un descuento o bonificación), puedes rastrear a quién pertenece ese código de referencia.
El mayor caso de uso para los códigos de referencia es en el marketing de influencers 👇
What Is A Referral Code? [What Marketers Need To Know]
¿Cómo funciona un Código de Referencia?
Los códigos de referencia funcionan sirviendo como llaves digitales, típicamente desbloqueando beneficios exclusivos tanto para el referidor como para el individuo referido. Las campañas promocionales donde las personas dan códigos de referencia a menudo se llaman ‘programas de referir a un amigo’.
Aquí hay un desglose paso a paso de cómo funciona un código de referencia:
PASO 1: Compartir el Código
Un cliente satisfecho comparte su código de referencia con alguien. Esto se puede hacer a través de varios canales, incluyendo redes sociales, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.
PASO 2: Canje
El destinatario del código de referencia usa el código durante el pago o registro. Esto significa la conversión de un lead potencial en un cliente.
PASO 3: Rastreo y Validación de Referencia
El sistema reconoce el código de referencia, atribuyendo la referencia al cliente original. Este método de rastreo de referencias asegura que el referidor reciba crédito por su referencia.
PASO 4: Recompensas e Incentivos
Al canjear exitosamente el código de referencia, el referidor y el nuevo cliente típicamente son recompensados. Este sistema de recompensas muestra aprecio al cliente existente por su promoción e incentiva al nuevo cliente a comprar, fomentando lealtad a la marca.
¿Cuál es la diferencia entre Códigos de Referencia y Enlaces de Referencia?
La diferencia entre códigos de referencia y enlaces de referencia se reduce a cómo se comparten y usan en los programas de referidos:
- Código de Referencia
- Un código alfanumérico único (ej. “AHORRA20” o “JUAN123”) asignado a un usuario.
- Puede ser ingresado manualmente al finalizar la compra o registrarse para rastrear referencias.
- A menudo se usa en promociones fuera de línea, materiales impresos o al compartirse verbalmente.
- Enlace de Referencia
- Una URL única (ej. www.ejemplo.com/registro?ref=JUAN123) que contiene el código de referencia incrustado dentro.
- Hacer clic en el enlace aplica automáticamente la referencia, haciendo más fácil el rastreo.
- Principalmente se usa para compartir en línea por correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería.
La diferencia clave entre ellos es que los enlaces de referencia son más fáciles de usar ya que aplican automáticamente la referencia, mientras que los códigos de referencia requieren entrada manual. Una ventaja que tienen los códigos de referencia es que son igualmente fáciles de compartir en línea y fuera de línea, mientras que los enlaces de referencia se comparten mejor en línea.
Por Qué los Códigos de Referencia son la Forma ANTIGUA de Rastrear Referencias
Los códigos de referencia funcionan pero han sido mejorados con el tiempo para hacer las referencias más personalizadas y exitosas. Las desventajas de usar códigos de referencia incluyen:
- Requieren que los clientes recuerden e ingresen manualmente códigos complejos
- No funcionan con ciclos de venta más largos porque se olvidan.
- No proporcionan una experiencia personalizada. Si proporcionas un código de referencia a tu amigo, tienen que averiguar cómo llegar al sitio web y navegar hasta la entrada del código.
En ambos casos, verás las limitaciones, como influencers o afiliados compartiendo sus códigos en redes sociales sin información sobre cómo usarlos.
Los códigos de referencia funcionan bien cuando hay conciencia de marca existente, pero para la mayoría de los negocios es una oportunidad perdida. ¡Para impulsar conversiones, asegúrate de que sea claro cómo usar los códigos de referencia!
Por Qué los Enlaces de Referencia son la Forma NUEVA de Rastrear Referencias
Los enlaces de referencia le dan a cada referidor una página de destino dedicada para invitar a sus amigos a tu negocio. Esta página de destino personalizada está hecha a medida para el referidor, simplificando la promoción de tu negocio y el rastreo de sus referencias.
You can see how it works by entering your website below. This is a free tool by Referral Factory, it creates a custom referral link for your business in one click.
Puedes ver cómo funciona ingresando tu sitio web a continuación. Esta es una herramienta gratuita de Referral Factory, crea un enlace de referencia personalizado para tu negocio en un clic.
Los enlaces de referencia te permiten hacer una experiencia de referencia mucho más personalizada, dándote mucho más control como negocio sobre lo que ofreces a la persona invitada.
Imagina los enlaces de referencia como páginas de invitación personal que tus referidores comparten con sus amigos. Aquí hay algunos ejemplos de programas de referidos, mostrando los enlaces de referencia de los participantes en acción.
En los programas de referidos de clientes, optar por enlaces de referencia ofrece numerosas ventajas sobre los códigos de referencia:
- Crean una experiencia más simplificada para referidores y sus amigos.
- Eliminan la necesidad de recordar códigos complejos.
- Automatizan el rastreo de referencias y cuántas ha generado cada afiliado.
- Ofrecen retroalimentación instantánea para tu sistema en lugar de tener que esperar hasta después de una conversión.
- Proporcionan información sobre qué cambios puedes hacer para fomentar conversiones.
En esencia, usar un enlace de referencia como tu mecanismo de rastreo es un movimiento estratégico para cualquier negocio que busque crecimiento a través del marketing de boca en boca. Los códigos de referencia funcionan bien para negocios que tienen ciclos de venta más largos o no usan pagos digitales.
Cómo Crear Enlaces de Referencia para Tus Clientes
Para crear enlaces de referencia para que las personas compartan, comienza creando una cuenta en Referral Factory. Puedes hacerlo ingresando tu sitio web a continuación, esto generará un programa de referidos personalizado para tu marca. Una vez que tengas esto, estás listo para comenzar a emitir enlaces de referencia a tus clientes y fans.
Una vez que tu cuenta esté configurada, verás las opciones para editar tus páginas y notificaciones por correo electrónico para que puedas comunicarte con las personas sobre sus referencias.
Lanzar un programa de referidos formal es cómo comunicas efectivamente a tus clientes cómo referir amigos y cómo serán recompensados. Esta es una manera oficial de hacerle saber a las personas que si corren la voz sobre tu negocio, estarás feliz de recompensarlos.
Cómo Rastrear el Enlace de Referencia de Cada Participante
Rastrear enlaces de referencia es crucial para el éxito de tus campañas de marketing de referidos. Al monitorear y analizar los datos y métricas de estos enlaces rastreados, puedes obtener información valiosa sobre el rendimiento de tus esfuerzos de marketing.
Configurar el seguimiento de enlaces en Referral Factory es un proceso simple que te permite rastrear fácilmente todos los enlaces/códigos de referencia de tus usuarios.
Esta combinación de seguimiento de códigos y análisis de campañas te permite optimizar tus estrategias y maximizar el impacto de tus promociones impulsadas por defensores.
Cómo Crear Códigos de Referencia para Tus Clientes
Puedes generar un código de referencia aleatoriamente o secuencialmente. Los códigos aleatorios ofrecen mayor seguridad y son menos predecibles, mientras que los códigos secuenciales pueden proporcionar una sensación de orden y organización.
Considera tus necesidades y preferencias específicas al decidir qué método usar para crear códigos de referencia.
- Un ejemplo de un código de referencia aleatorio es: 8ja02hal2.
- Un ejemplo de un código secuencial sería: Roberto10
Actualiza Tu Pago Digital para Aceptar Códigos de Referencia como Cupones
Para utilizar efectivamente los códigos de referencia, actualiza tu sistema de pago digital para aceptarlos. Esto permite a los clientes canjear fácilmente sus recompensas de referencia mientras compran, mejorando la experiencia del usuario y fomentando más referencias. Hablando de experiencia, asegúrate de que una vez que se ingrese un código de referencia, le muestres al comprador que lo reconoces y has aplicado el descuento.
Envía Actualizaciones por Correo Electrónico del Programa de Referidos
Crea notificaciones por correo electrónico que actualicen automáticamente tanto al referidor como a la persona invitada sobre cualquier progreso o actualización relacionada con sus referencias. Por ejemplo, si Juan refiere a Kim, y Kim usa su código de referencia, entonces ambas partes deben recibir una notificación por correo electrónico. Esto genera confianza entre los participantes y fomenta la participación continua.
CONSEJO: Si usas herramientas o software de marketing de referidos, estos correos electrónicos deberían estar incluidos y automatizados para ti.
¿Cómo Puedes Controlar la Caducidad en Códigos de Referencia (y Enlaces)?
La presencia o ausencia de una fecha de expiración en el código de referencia real depende de la estrategia de la campaña y las reglas del programa de referidos real.
Mientras que algunos negocios crean fechas de expiración en sus códigos de referencia, otros pueden elegir mantenerlos activos indefinidamente.
Con los enlaces de referencia, es mucho más simple controlar la fecha de expiración porque puedes activar y desactivar los enlaces en cualquier momento; generalmente, este control se encuentra dentro de tu software de programa de referidos. Y, dado que un enlace de referencia lleva a una página de destino fácilmente personalizable, es fácil notificar a las personas de manera profesional si la promoción aún está en marcha.
Con los códigos de referencia, no es tan simple. DEBES establecer las fechas de expiración antes de emitir los códigos, ya que esto no se puede controlar en una etapa posterior.
Aquí están las principales razones por las que deberías considerar poner una fecha de expiración en cada código de referencia que se emita:
- Los períodos promocionales siempre llegan a su fin: Los códigos de referencia pueden ser parte de una promoción por tiempo limitado, permitiendo a los negocios impulsar ventas a corto plazo y crear un sentido de urgencia entre los clientes. Al establecer una fecha de expiración, los negocios pueden alentar a los clientes a tomar acción inmediata y referir a más personas dentro de un período de tiempo específico.
- Gestión de inventario: Los códigos de referencia que ofrecen descuentos o productos gratuitos pueden tener fechas de expiración para asegurar que el negocio pueda gestionar su inventario efectivamente. Al limitar la disponibilidad de artículos promocionales, los negocios pueden evitar quedarse sin stock de artículos especiales o recompensas que se han prometido a los usuarios.
- Seguimiento y análisis: Las fechas de expiración en los códigos de referencia pueden ayudar a los negocios a rastrear la efectividad de sus programas de referidos y medir su retorno de inversión para cada código. Al analizar el rendimiento de los códigos de referencia dentro de un período de tiempo específico, los negocios pueden tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus estrategias de marketing de referidos en consecuencia.
¿Cuándo es el Momento Adecuado para Emitir Códigos de Referencia a Tus Clientes?
Reconozcamos el hecho de que todos llevamos vidas ocupadas, así que si estás gestionando un negocio, asegúrate de que esté bien preparado para un programa de referidos. Quieres asegurarte de que todo tu esfuerzo tenga MAYOR probabilidad de generar un ROI positivo. ¡Necesitas saber que una vez que comiences a emitir cada código de referencia, obtendrás algo a cambio!
Estos son los factores a considerar antes de lanzar tu programa de referidos:
¿Ofreces un producto o servicio excelente?
La base de un programa de referidos exitoso radica en la calidad de lo que estás ofreciendo. Los clientes tienen más probabilidades de recomendar algo si han tenido una experiencia positiva. Compartir un código de referencia es una petición fácil si has brindado una gran experiencia al cliente.
Un indicador clave es si ves una sólida aceptación en tu programa de lealtad o si tienes buenas reseñas. Si los clientes ya son leales a ti, ¡es muy probable que se sientan cómodos compartiendo sus códigos y enlaces de referencia!
¿Tienes una base de clientes existente?
Si bien podrías haber sido el primer cliente y referidor de tu negocio como su propietario, para que tu negocio prospere, requiere más que solo tu patrocinio.
Lo mismo aplica para lanzar un programa de referidos con códigos de referencia. Cuanto más grande sea tu base de clientes, más ventajoso se vuelve aprovechar los efectos de red. Se recomienda tener al menos 100 a 1,000 clientes existentes para beneficiarse completamente de un programa de referidos, pero cuantos más clientes tengas, mejores serán los resultados.
Si aún tienes una pequeña base de clientes y recién estás comenzando, no te preocupes tanto por los enlaces de códigos y el software de referidos. Tus primeros clientes son el origen de tu negocio, así que no temas hablar con ellos. Puedes aprender más en esta guía sobre programas de referidos para pequeñas empresas.
¿Están comprometidos tus clientes existentes?
La cantidad de clientes es importante, pero también lo es la calidad de su compromiso con tu negocio. Tener miles de seguidores en redes sociales o una lista sustancial de correo electrónico es insuficiente si esas personas no están activamente comprometidas con tu marca. Los clientes comprometidos tienen más probabilidades de compartir un código de referencia con otros porque tienen una conexión más profunda e interés en tu negocio.
Para medir el compromiso del cliente, considera los puntos de referencia clave para los canales principales de marketing digital, como el porcentaje de personas que comparten, abren, comentan o dan me gusta en relación con la cantidad de personas que ven tu contenido.
¿Has invertido en anuncios pagados?
Plataformas como Google, Facebook o LinkedIn para publicidad pagada para promocionar tu negocio pueden ser beneficiosas al iniciar un programa de referidos. La publicidad pagada proporciona un punto de referencia para tu Costo de Adquisición de Clientes (CAC), que es el gasto de convertir un cliente potencial en uno que paga.
Conocer tu CAC puede ayudarte a calcular el presupuesto para los incentivos de tu programa de referidos. Generalmente, el valor de estas recompensas debe ser menor que el costo de convertir un cliente a través de anuncios pagados.
Este conocimiento también puede usarse para crear un sistema de referidos de doble cara, ofreciendo recompensas tanto al referidor como al nuevo cliente referido (bajo la condición de que el código de referencia se use al finalizar la compra, por supuesto).
¿Has considerado enlaces en lugar de códigos?
Como se mencionó anteriormente, hay más de un tipo de seguimiento de referidos: los códigos de referencia son una forma, y los enlaces de referencia son otra. Si quieres aprender más sobre cómo crear enlaces de referencia para tus clientes, entonces sugerimos probar esta herramienta gratuita a continuación. Verás cómo se vería un programa de referidos para tu negocio y cómo las personas podrían generar enlaces para compartir con sus amigos.
7 Ejemplos de Empresas que Usan Códigos de Referencia
A continuación, veremos seis ejemplos diferentes de códigos de referencia de empresas de la vida real, mostrando cómo estas empresas utilizan efectivamente los códigos de referencia para mejorar sus estrategias de crecimiento.
1. Programa de Referidos de Coinbase (usa enlaces y códigos de referencia)
Coinbase, un importante intercambio de criptomonedas, emplea un programa de referidos de doble cara para recompensar tanto al referidor como al cliente referido.
Al compartir un enlace de referencia único, los referidores invitan a otros a registrarse para una cuenta de Coinbase y realizar una operación de criptomonedas elegible.
Una vez completado con éxito, ambas partes reciben un bono, cuyo valor varía según el país de origen del usuario.
Los códigos de referencia, personalizados con una combinación de letras, números y caracteres especiales, permiten un uso compartido sin problemas a través de varios canales de comunicación.
2. Programa de Referidos de ClickUp (usa códigos de referencia)
El programa de referidos de ClickUp opera bajo un principio simple: los usuarios ganan puntos de crédito de ClickUp al presentar a amigos y familiares a la plataforma.
Cada referidor recibe un enlace compartible único, y la cantidad de puntos de crédito ganados depende del tipo de plan que elija el cliente referido.
Estos puntos se traducen en beneficios tangibles, fomentando un sentido de compromiso y lealtad entre los usuarios.
Los códigos de referencia, compuestos por letras, números y caracteres especiales, facilitan el uso compartido y el seguimiento eficiente de las referencias.
3. Programa de Referidos de Airtable (usa enlaces y códigos de referencia)
Airtable, una herramienta moderna de hojas de cálculo con capacidades de base de datos, incentiva a sus usuarios a referir a otros ofreciendo un crédito de $10 por cada referencia exitosa.
Los referidores comparten un enlace de referencia único para clientes que contiene el código, alentando a su red a registrarse y verificar su correo electrónico.
Tras la verificación, el referidor recibe el crédito, que puede utilizarse para actualizar a planes premium. El código de referencia, una combinación de letras y números, juega un papel fundamental en este proceso, asegurando un seguimiento y recompensa sin problemas de las referencias.
4. Programa de Referidos de Dropbox (usa enlaces, no códigos de referencia)
Dropbox, un servicio de almacenamiento en la nube ampliamente reconocido, revolucionó los programas de referidos al ofrecer espacio adicional a los usuarios que invitan a sus amigos a la plataforma.
Los referidores son recompensados según su plan de Dropbox, recibiendo almacenamiento adicional por cada referencia exitosa.
Los códigos de referencia, que comprenden una combinación compleja de letras y números, simplifican el proceso de uso compartido. Los usuarios pueden enviar invitaciones sin esfuerzo por correo electrónico o copiar y pegar el enlace, permitiendo actividades de referidos convenientes.
5. Programa de Referidos de Willful (usa enlaces, no códigos de referencia)
Willful, una plataforma de testamentos en línea, emplea un programa de referidos fácil de usar que ofrece una Tarjeta de Regalo de Amazon de 10 a los referidores y un descuento de 20 en cualquier plan de Willful para los clientes referidos.
Después de que un cliente compra un plan, recibe un enlace de referencia único, lo que facilita que lo compartan con su red.
El código de referencia, una mezcla de letras, números y caracteres especiales, asegura un uso compartido seguro y sencillo, mejorando la experiencia del usuario.
6. Programa de Referidos de Uptick (usa códigos de referencia)
Uptick, un boletín financiero semanal, adopta un programa de referidos por hitos donde los referidores desbloquean varias recompensas a medida que atraen a más suscriptores.
Desde Carteras de Tarjeta Uptick hasta Sudaderas, los incentivos aumentan de valor a medida que aumenta el número de referencias.
Los códigos de referencia, que consisten en letras, números y caracteres especiales, permiten a los referidores compartir fácilmente el programa por correo electrónico, Facebook o mensaje de texto.
Este enfoque fomenta un sentido de logro y alienta a los usuarios a participar activamente en el programa de referidos.
7. GrubHub (usa enlaces y códigos de referencia)
Grubhub es una plataforma estadounidense de pedidos y entrega de comida en línea y móvil con sede en Chicago, Illinois.
Los participantes del programa de GrubHub deben ser adultos con cuentas válidas de Grubhub y residir en áreas atendidas por Grubhub.
Los referidores y sus amigos reciben códigos de descuento cuando los amigos referidos realizan su primera compra.
Estos descuentos caducan después de dos semanas y están sujetos a requisitos mínimos de pedido.
Convierte a Tus Clientes Leales en los Mejores Embajadores de Marca
Crear códigos de referencia (y enlaces) efectivos es realmente la mejor manera de abordar la adquisición de clientes y la lealtad a la marca. Si quieres usar códigos, asegúrate de que sean simples y memorables, y si estás usando enlaces, bueno, ¡la mayor parte del trabajo está hecho por ti!
Solo asegúrate de tener incentivos claros, sistemas de seguimiento efectivos (como los que ofrece Referral Factory) y que estás personalizando el compromiso.
Un sistema de códigos de referencia bien diseñado puede ser un cambio de juego en el crecimiento orgánico y el fortalecimiento de las relaciones con tu audiencia. Así que sal y comienza a referir personas, porque el cielo es el límite.
